Poštovné a doprava
Balné
Poštovné
Při ceně objednávky do 1 499 Kč vč. DPH činí standardní cena poštovného včetně poplatku za výběr peněz u Vás doma (tzv. dobírečné) pouze 89 Kč.
Při nákupu nad 1 499 Kč Vám poštovné účtovat nebudeme !
Dodací lhůta (doba, do kdy zboží dostanete "do ruky")
Dodací lhůta činí max 8 pracovních dnů. V období říjen - prosinec činí max. 11 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
V případě, že zboží není skladem a dodací lhůta by mohla být delší, budete neprodleně informováni a pokusíme se Vám navrhnout optimální řešení k Vaší plné spokojenosti.
Vrácení zboží
Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle §53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku. Zboží musí být v neporušeném originálním obalu, nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech dokumentů a dodacího listu. Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka kupní ceny na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem.
Reklamace
Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě "Postavičky.cz" se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, případně 12 měsíců, pokud je Kupující podnikatelský subjekt (na faktuře je uvedené IČO a/nebo DIČ). Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.
Kupující při reklamaci napíše na email info@postavicky.cz podrobnosti k reklamaci. Během dvou dnů Prodávající odpoví Kupujícímu buď na email nebo telefonicky a poskytne informace ohledně dalšího postupu reklamace.
Prodávající či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
